至2024年9月,我国登记在册的个体工商户数量已突破1.25亿户,占市场主体的三分之二。此外,国务院办公厅也在《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》提出,到 2025 年培育一批新型消费示范城市,推动线上线下深层次地融合,提升中小商家数字化能力。
和以往传统中小商家不同,如今慢慢的变多中小商家开始勇敢地突破传统经营模式,选择到线上开辟新的战场,力求把小生意做出新高度。
在这其中,抖音电商凭借低门槛和强大的流量支持,开始成为许多小商家创业的首选平台。
本期显微故事就采访了这样一群善于选择平台、利用工具,实现“弯道超车”的中小商家,他们之中:
有凭借一条短视频撬动百万GMV的90后创业者,不仅卖断了一款产品,还拯救了一家工厂;还有从未接触电商的“小白”,靠着绝佳的选品能力赚得第一桶金;以及粉丝量不足5000的服装厂,凭借一条“显瘦裤子”逆风翻盘;说话紧张、边播边学的边陲农人,靠着真诚将广西的砂糖橘卖到了全国人民的餐桌上
但创业之路充满艰辛,对这些尚处在萌芽期的小商家来说,他们更需要成功的经验和平台的助力。
作为新手小白入驻抖音电商,到第一次“爆单”、摸到赚钱门道,刘云伍只花了4个月时间。
像我们这些半路出家的小商家,既没有大商家的资金和经验,也没有品牌商家的知名度,跟着抖音电商的趋势走最保险。
刘云伍的团队充分的利用这一优势,通过抖店的商机中心,查看热搜、热卖和机会类目榜单。结合团队真实的情况,他们锁定了茶叶、百货等在平台上转化率较高的赛道,开了几家不一样的店铺进行尝试。
在尝试过程中,百货类账号 “瀚星百货” 的转化表现尤为突出,每天稳定出单,迅速进入盈利状态,引起了刘云伍和团队的关注。
也正是如此,团队选到了不少“小爆”的产品,而那款卖出 3000 多单的游戏机,正是其中的佼佼者。
这些订单,不仅养活了十几人的团队,即便扣除其他尝试带来的亏损,仍有盈余。
“而且抖音电商还对我们小商家有流量激励”,前些天刘云伍就拿到了千川流量券激励,“那是账户上实实在在的钱,我们能拿着去购买更多流量、做爆款,扩大经营”。
和刘云伍一样,原创糕点品牌 @木子诺 的主理人木子靠着独特经营策略,也取得了十分好的成绩。
这也是木子第一次切身感受到“全域兴趣电商”的特别之处并不是粉丝量大的商家才能成单,有好的商品和好的内容,在这里小商家也能成交的
“而抖音电商订单稳定增长,就从另一方面代表着平台推送很精准,这样很方便我们商家后期持续运营”
换句话说,热搜也是平台上的重要的流量入口,只要能把握住“热搜”,就等于把握住了流量。
于是木子按照平台给予的运营指导,通过“抖店 - 搜索运营专区的行业热搜”和抖音的热点话题,来寻找与产品最契合的热点,再利用优化标题、推出有关产品、精心拍摄等方式,巧妙 “蹭” 热度;“蹭”到热度后,再利用千川后台,对表现良好的内容做小额投流,力求实现内容效益最大化。
“作为一个小商家,我无法全方面了解消费者需求和市场变化,且流量投放预算有限。抖音电商则会依据市场需求策划热门活动,平台帮扶小二也会及时给我们同步最新活动。参与这些活动,不仅能获得精准流量、平台的流量奖励,还能切实带来精准流量和转化”,木子解释道,也正是这个原因,她几乎次次活动不落。
“除了平台本身每天稳定的订单量,抖音电商还带动了我们在其他平台的销量,解决了我们的生存压力,更增强了我们的品牌影响力”,如今,木子天天都会收到客户询问加盟和代理的请求,这在曾经是她不敢想象的。
在木子看来,抖音电商对小商家的帮助,不仅在于增加收入,更在于帮助商户探索新的商业模式和经营方法,让小商家少走弯路。
刘云伍和木子是抖音电商上,两个典型的成长期的小商家 粉丝体量不大、订单量还有成长空间,运营团队规模也不大。
在抖音电商上,这样的小商家还有很多。他们分布在所有的领域,有着各自的生意经,共同撑起了抖音电商的半壁江山,但也面临着不同的发展问题。
受限于人力成本,不少小商家存在人员 “身兼多职” 的情况,缺乏专业、专职的运营人员,导致他们在试水电商时,往往不得其法;
而且,对这些小商家来说,每一笔花销都与 “生存” 息息相关,他们没太多的试错成本,所以哪怕清楚自己生意上的弊端,也不敢轻易做出改变。
“木子诺” 的主理人木子就曾算过一笔经济账:产品本身的包材 12 元,再加上手工制作点心的成本、人力成本、经营成本等,各项固定成本扣除后,商家实际到手的收益所剩无几。
面对小商家的 “经营” 困境,这几年抖音电子商务平台也一直在尝试从方法、工具上为商家减负提效,并针对新手期、成长期的商家,推出了不同的帮扶政策。
先是从2023年开始,推出0入驻门槛,让商家先进去发布商品,经营一段时间赚到钱了再缴纳保证金。
这意味着,超过1000多个类目的商家,理论上可以先进抖音电商去开一家小店,等赚到钱了,再缴纳低至500元起的保证金,就可以实现“0投入”拥有一家赚钱的抖音小店。
比如最台推出的3月新商限时全域免佣政策,3月份完成首笔订单成交的商家,可享受全域佣金最高100%减免,还可同时叠加享受商品卡免佣政策。
而做出“商品卡免佣”这一决定,则是因为平台的电商团队发现,商品卡更方便中小商家上手运营。
“我们发现,不是所有商家都有直播或者短视频运营能力,很大一部分商家是通过商品卡去经营的,所以我们大家都希望通过商品卡免佣政策和对应的任务引导,一方面切实帮他们降低经营成本,另一方面也能通过完成免佣任务去持续优化自己的商品卡,帮助中小商家提升成交率。” 抖音电商工作人员表示。
通过“新商家成长与权益专区”发布针对性任务,实际上成为了商家们的 “外置运营大脑”。
“比如我们得知有的商家,直播场次不够、时长还可以优化,但商家内部未曾发现时,我们就可能通过发布相关任务,让商家们增加场次、时长,来优化直播”,运营人员说。
如发布符合相关规定数量的商品能够得到流量推广金和专属新商体验分、卖出首笔订单能够得到额外流量等。
通过下发个性化任务+奖励权益,手把手带商家们“打怪升级”的方式,平台也帮助许多小商家完成了从“新手”到“成长期”的平稳过渡。
与此同时,平台还依据成长商家们的详细情况,推出了“小商家扶持基金”,包括定制任务获取激励、流量扶持政策、达人专项撮合等
而针对新商家不知道怎么来设立经营目标、着手经营的情况,平台还推出“新商流量包”
商家每达成一个里程碑,可以领取相应的流量激励,至高能领取30%新商流量包,从而通过流量带动新商好生意、助力生意突破。
