在河南省新密市苟堂镇镇区有一家大型仟悦购物中心，百姓亲切地称为信得过的大超市。

  据了解，该超市于2021年5月1日正式开业，开业以来该超市就一直受百姓的欢迎和喜欢。笔者曾多次光临该大超市，也购买过很多东西，觉得该超市很有特点和特色。据我目睹：（1）是该超市商品、数量多，即品种齐全;（2）质量好、品质好;（3）价格公道;（4）服务质量、服务水平好，比如我亲自在苟堂几家大点的超市做过调查，以上几点其他超市均无可跟仟悦超市相比，如一次买宁夏西瓜，其他几个超市和市场上每斤都在1.8—2.3元/斤，而该超市是1.65元/斤，今年年关时其他超市及市场大葱2.2—2.5元/斤，而该超市1.68元/斤，牛肉其它超市每斤55—60元/斤，而仟悦53元/斤，猪花肉其它超市及市场上每斤13—15元，而仟悦是12.5元/斤，其它还有如蔬菜等均价格都比较公道、合理。笔者曾多次目睹有时购买物品顾客人山人海、车流人涌，实不为过。

  笔者同该超市负责人和大堂经理处了解到，该超市建筑使用面积5000平方米，其它停车等面积3000多平方米，该购物中心共有员工61名，员工上岗前都先进行培训，培训合格后才能上岗，该购物中心（超市）的服务宗旨是:（1）顾客到上，一切服务于顾客;（2）保证商品质量;（3）价格公道;（4）保证数量品种;（5）严控进货渠道;（6）建立必备的保质保量仓储设备设施;（7）建立一流的服务队伍;（8）建立灵活的销售机制。

  一、 保证质量：严控和确保进货渠道，即从正规单位正规渠道进货，进好货，一定要保证质量，严把有效期和各种批准文号等，蔬菜、生鲜食品更要把好关，必经是鲜的、好的。

  二、保证数量：在保证质量的前提下，还要数量品种必须多，以达到各类人群的需要，看看该超市建立的区位就明白他们的数量品种和规模了。共设置有烟酒区、礼盒区、服装区、针织区、粮油区、调料区、洗化区、散称区、百货区、生鲜区、熟食区、面点区、鲜肉区、小食品区、饮料区、收银区等，能够说是应有尽有，说商品琳琅满目、堆积如山，实不为过。

  三、保证价格公道：让老百姓比较满意，该超市从进货的价格适当加价，本着为百姓服务适当低于市场的宗旨，薄利多销的原则为百姓服务。而且赢得市场先机和百姓的好口碑。

  四、加强员工的培训，搞好服务，尽量让顾客满意，帮助顾客介绍情况，帮助顾客挑选好的商品。同时抽有专门人员专为上年龄的老人把东西送到车上，还有专人帮助为买商品多的顾客送到车上，很受百姓的欢迎。

  五、建立灵活的销售机制：如利用员工拉关系，如本村本庄有办红、白喜事的，需用各种商品，只要把所需货单交来，派专车送去，最后结账，方便办事主家，深受百姓欢迎。此外还对顾客实行积分制管理（会员），即商户购买商品达到一定数额，可以给以兑奖。另外还经常举行促销活动，以促进消费者购买比较实惠少掏钱的商品。

  六、方便顾客：为方便顾客，该超市在室外空地设置了能停放100台左右的机动车停放位，供顾客停放购物，特别受欢迎，同时还派有专人进行指挥车辆停放，真是服务到家。

  七、回馈社会：另据笔者了解到该超市不但生意做得好，服务百姓好，让老百姓满意，他们还回馈社会，由于该超市百姓们信得过、放心，在疫情期间，被苟堂镇政府指定为能够最终靠电话联系，派专车专人给农户送必须品，而且绝不提高商品的价值、。这一点很多百姓都身受其感。在疫情期间，他们还多次向周围值班的工作人员送去大量的方便面、火腿肠、矿泉水，还多次无偿的给小刘寨村五保户、重残户、特困户送去米、面、油和蔬菜，有力地支援抗疫斗争工作。此外平时如中秋节、过年时他们也会组织员工到小刘寨村的困难户、困难老党员、重残户家送去慰问品、如米、面、油等，对村里的公益事业也给予支持，如每年的古会唱戏、孝道文化节等，受到了百姓和领导的好评。据明白他们下步还将在超市内设立名吃小店，和设立小型戏迷戏曲，歌舞演唱室，以满足多种层次顾客的需求，力争把各项工作做的更好，更贴近老百姓。

  笔者多次在现场内外采访过很多人，问他们对该超市有何看法，他们一个共同点就是：这个超市规模大、品种多、质量好、价格公道、服务好，外边还有这么大的停车位、很方便群众，很受百姓欢迎。我们在这里买东西放心、心情舒畅。据了解由于该超市各项工作做的较好，新密市相关领导、苟堂镇、小刘寨村领导都多次慕名而来，对该超市进行参观和指导工作，对他们取得的成绩，特别是取得好的知名度和好口碑，给以充分肯定和表彰，同时要求他们要再接再励，更上一层楼，再细化找漏洞，更好地为百姓服务，该超市负责人也表示，他们一定会不负领导的期望和广大百姓需求，坚决把工作做实做细，更好地服务苟堂百姓，让明天更美好。